Movae
ux ui
design thinking
discovery
desk research
figma
Movae é uma plataforma que conecta as demandas de imigrantes e refugiados com o que oferecem as organizações sociais que trabalham com esse público. No projeto foi seguido todas as etapas do design thinking onde tive a oportunidade de me conectar com essas pessoas reais em entrevistas qualitativas em campo. Conhecer exatamente as primeiras dores deles, especialmente quando chegam ao Brasil e precisam de informações e encaminhamentos para se instalar por aqui. Conheci e pesquisei algumas organizações sociais que trabalham com esse público.
O projeto contemplou todo o processo para a concepção do produto como as descobertas, a ideação, o desenvolvimento e a entrega. Durantes as etapas também foram utilizados mapa de empatia, criação de personas, job to be done, jornada do usuário, wireframe, styleguide e prototipação das telas. Segue o resumo de algumas delas:
Descobertas
Na desk research descobrimos que nos últimos 10 anos o Brasil teve quase 1 milhão de pedidos de imigrantes residentes no nosso país (ACNUR). A extrema maioria desses pedidos feitos por pessoas vindas de países vizinhos da América do Sul, como a Venezuela e Bolívia.
Idioma
Trabalho
Serviços
Documentos
Conversando com algumas dessas pessoas, ficou evidente essas quadro dores principais de todo imigrante e refugiado quando chegam no brasil: o idioma, o trabalho, encontrar serviços públicos e a burocracia em relação a documentação. A maioria deles, seguem mais ou menos uma mesma jornada quando chegam por aqui.
saída do país de origem
chegada no Brasil
retirada de documentos
autorização de moradia
acesso a serviços públicos e de organizações sociais
busca por trabalho
autonomia para a sobrevivência no novo país
Job to be done
Quando eu chego ao Brasil, quero ter uma ferramenta que me auxilie nos meus primeiros passos, assim posso me adaptar facilmente para estudar, trabalhar e me manter no novo país.
Entrega
Depois de inúmeras pesquisas, conversas com usuários, organizações sociais e testes de usabilidade com MVP e wireframes, surgiu o Movae, a plataforma para conectar as dores dos imigrantes e refugiados aos serviços e informações oferecidos pelas organizações oficiais e sociais.
A partir do wireframe, foi validado o fluxo das telas e componentes para o design em alta fidelidade do movae.
entrega de valor
Com as validações e testes de usabilidade com pessoas reais, foi constatado o valor entregue do movae. Essas pessoas foram realmente conectadas com as informações e instituições necessárias no momento que chegam no Brasil em condição vulnerável.